做淘宝客服需要电脑吗？需要什么样的电脑？ 如果是做淘宝客服，一般是需要电脑的，因为电脑操作起来更加方便更加快捷，不过，公司一般都会给配电脑，不需要我们自己配。如果是自己开店做客服，也是要备电脑的。 小白学电商 2023-03-04 27 淘宝经验
淘宝详情页视频有什么要求？要注意什么？ 首先是视频的尺寸，有三种尺寸，一般是16：9，3：4，和1：1，建议最好是按照3:4比例来做，这样可以在手机上播放，而1:1的，或说16:9是针对老的电脑端的，而现在pc端的流量很少，手机端的流量更多，所以，做3:4会更好。 小白学电商 2023-03-04 26 淘宝经验
淘宝客服分流管理在哪里？分流等级1到5哪个最大？ 先登录淘宝卖家中心，点击进入子账号管理，下面有一个客服分流，进入后就可以设置客服分流了。1)这里可以进行账号分流设置：把日常上线的所有账号都加入到这个分组，移出分组就不会再分流到账号上面去。 小白学电商 2023-03-04 121 淘宝经验
淘宝客服离线是什么意思？都挂起后怎么处理客户？ 淘宝平台为卖家提供了淘宝客服离线公告功能，如果卖家需要使用该功能，可以进入千牛工作台中的接待工具进行设置，那淘宝客服离线是什么意思? 小白学电商 2023-03-04 32 淘宝经验
怎样关闭淘宝客服机器人？机器人是怎样收费的？ 店小蜜是淘宝客服机器人，它可以快速的回复客户咨询问题，所以这降低了人工客服的回复压力，也能降低人力成本。那当店铺人流量少的时候，卖家要怎么关闭淘宝店小蜜客服机器人? 小白学电商 2023-03-04 9 淘宝经验
淘宝客服怎么分流接待？想分流少一点怎么做？ 淘宝客服分流之后，可以快速回复每一位进店咨询的客户，这样可以减少客户的流失，促进成交，那淘宝客服怎么设置能够进行分流接待淘宝客户? 小白学电商 2023-03-04 15 淘宝经验
千牛怎么关闭客服分流？分流是均分吗？ 淘宝店铺客服如果有多位，那么卖家可以把淘宝客服分流设置起来，这样提高客服的接待效率，那客服开启分流之后，要在千牛端关闭该功能如何关闭? 小白学电商 2023-03-04 9 淘宝经验
淘宝赔付基金怎么领取？赔付后买家账号受影响吗？ 当淘宝买家购物遇到商品出现破损或是延迟发货等情况，买家可以主动申请获取赔付，这是对我们自己权益的维护，那申请赔付后，我们怎么领取淘宝赔付基金? 小白学电商 2023-03-04 79 淘宝经验
淘宝赔付基金怎么申请？审核通过率高吗？ 先打开淘宝，进入我的页面，点击全部订单，再找到这个要申请基金赔付的订单，点击下面的投诉按钮，选择好投诉的理由并提交就行。如果淘宝通过调查取证后发现卖家确实有违规，就会给我们发放赔付基金。 小白学电商 2023-03-04 17 淘宝经验
千牛离线还有分流吗？设置离线分流要权限吗？ 千牛客服账号如果设置分流，那么客服在线时，系统会根据接待的时间、分流权重值等因素来分配流量，那当千牛离线以后还会进行分流吗?做淘宝客服的朋友们，请来了解。 小白学电商 2023-03-05 19 淘宝经验
淘宝客服机器人分流怎么弄？客服机器人缺点是什么？ 淘宝客服机器人可以给客服人员带来很大的帮助，但是订购了客服机器人并非就能接待客户，还得进行分流设置方可，下来我提供设置方法给大家。 小白学电商 2023-03-05 36 淘宝经验
淘宝智能客服机器人收费吗？是什么？ 淘宝店铺无客服人员值班或是做活动用户询单量大时，卖家可以启用淘宝智能客服机器人来回答一些重复度高的问题，那卖家使用智能客服机器人是收费的吗? 小白学电商 2023-03-05 11 淘宝经验
千牛怎么设置多个客服？接待同一个客户怎么算？ 淘宝卖家为了方便管理店铺客服，可以对客服进行分组，比如售前组和售后组，而设置了之后，买家也方便相应的客服解决问题，那如果是想让多个淘宝客服同时接待咨询的买家，用千牛怎么设置? 小白学电商 2023-03-05 139 淘宝经验
千牛可以设置客服优先吗？如何设置客服权限？ 为了能够让进店咨询的客户能够快速被千牛客服接待，卖家可以通过设置客服分流来解决这个问题，可如果想让某位客服具有优先接待的权限，那么千牛可以设置吗? 小白学电商 2023-03-05 15 淘宝经验
没有电脑可以做淘宝客服？客服需要什么条件？ 不少朋友想要做淘宝客服的工作，因为这个工作较为稳定，收入也还可以。不过，做淘宝客服都是在电脑上面操作的，是不是淘宝客服就必须要有电脑呢?下面，我们来给大家解决这个问题。 小白学电商 2023-03-05 33 淘宝经验
淘宝客服都是机器人吗？客服做什么工作? 在淘宝购物，如果有不了解的问题或者有售后问题，都是可以找淘宝客服来解决的。我们直接点击卖家客服，输入问题，就会有客服回答我们的问题。那么，这些客服是不是都是机器人呢? 小白学电商 2023-03-05 24 淘宝经验
淘宝客服离线消息哪里看？离线消息影响回复率么？ 淘宝客服的主要工作就是和客户聊天，帮助客户解决他们的困惑或者难题。不过，客服也不可能一天24小时在线，肯定也是需要休息的，这个时候，客服就会离线，如果有离线消息，怎么看呢? 小白学电商 2023-03-05 197 淘宝经验
淘宝客服离线还会收到信息吗？离线和挂起的区别 如果要做一名淘宝客服，就熟练掌握旺旺的各种状态和功能并知道如何操作，因为淘宝客服的主要工作就是使用旺旺号和客户对话并解决对方的难题。那么，如果客服离线，能否收到消息呢? 小白学电商 2023-03-05 71 淘宝经验
淘宝店铺美工做什么？如何提升自己？ 对于淘宝店铺来说，淘宝美工这个岗位非常的重要。店铺的装修以及详情页的设计都是美工的活，所以作为一名淘宝美工需要工作的内容挺多的，下面的内容中为大家进行解答。 小白学电商 2023-03-06 11 淘宝经验
