快手小店退货物流已签收待处理是什么意思？如何操作？ 退货较多，没有时间处理消费者退回商品的退款申请、店铺退货退款完结时间超长，导致店铺分低...别慌!!!针对此类场景，平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选功能，助力商家快速处理售后! 缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。 小白学电商 2023-06-27 18 快手
快手纠纷协商期是什么？有什么优势？ 快手平台在2022年4月份新增“纠纷协商期”，又在今年的5月份更新部分仅退款场景,如商家协商期逾期未提供举证，将同意买家仅退款诉求。下面我们来介绍下什么是纠纷协商期说明。 小白学电商 2023-06-27 17 快手
快手新增订单发货前物流轨迹 由于平台原有轨迹回传仅以“已发货”开始透传给买家，买家依然较为关心发货前的商家动作来掌控包裹的实时动向，为提升买家的物流确定性和购物体验，平台联合第三方服务商ISV，将商家的订单操作轨迹回传并透出买家，从而让买家更多感知订单包裹流转情况。 小白学电商 2023-06-27 14 快手
快手店铺综合揽收及时率是什么？计分规则解读 快手店铺体验分物流的考核包含综合揽收及时率、订单配送时长以及物流负向反馈率三项。本文主要介绍快手店铺综合揽收及时率，一起来看看详细。 小白学电商 2023-06-27 56 快手
快手店铺订单配送时长以及物流负向反馈率说明 快手店铺综合体验分物流将从综合揽收及时率、订单配送时长以及物流负向反馈率三个方面来考核，前面的文章我们分析了综合揽收及时率，这篇文章主要介绍订单配送时长以及物流负向反馈率。 小白学电商 2023-06-27 22 快手
快手机器人接待产品优化升级 为更好的在接待过程中区分人工接待和机器人接待，本次对产品进行优化。消费者端新增机器人和人工接待卡片，同时智能客服头像优化，提升用户感知。 小白学电商 2023-06-27 28 快手
快手线上换货功能如何开通？功能介绍 快手支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请，建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。 小白学电商 2023-06-27 245 快手
快手客服工作台叫什么？有哪些功能？ 在快手平台上工作的人非常多，不同的用户的工作是不一样的，有的是做主播，有的是做运营，还有一部分做的是快手客服工作，而客服工作也是有自己的工作台的，那么它的工作台叫什么? 小白学电商 2023-06-27 21 快手
快手带货短视频移动端在哪发布？在哪查看数据？ 现在做快手的用户们越来越多了，虽然直播带货是比较赚钱的，但是很多人不喜欢直播带货，这时候就可以考虑快手的短视频带货功能了，通过发布带货视频来带货，那么快手带货短视频移动端在哪里发布? 小白学电商 2023-06-27 110 快手
快手带货短视频是什么？快手带货技巧有哪些？ 现在快手平台的发展还是很不错的，通过短视频来作为流量基础，衍生出很多赚钱的模式，比如直播带货，做广告植入等，现在又可以通过短视频带货了，很多人不清楚快手带货短视频是什么，下面介绍下。 小白学电商 2023-06-27 16 快手
快手隐私小号如何使用？常见商家Q&A 为了保护平台的消费者信息安全，继消费者隐私加密保护后，隐私号功能上线啦!商家可通过订购隐私号服务，通过具备时效性的隐私号，完成与消费者的售后沟通，获取隐私号码后即可拨通消费者电话。 小白学电商 2023-06-26 123 快手
快手店铺经营号和店铺授权号是什么？绑定有什么好处？ 快手店铺的账号类型有几个，每个账号的作用以及使用场景是不同的，下面的文章将为大家介绍快手店铺经营号以及店铺授权号，一起来看看。 小白学电商 2023-06-26 17 快手
快手小店机器人是什么？如何开启？ 快手客服机器人是快手平台官方客服机器人，通过提供更为全面完整的行业知识和精准的算法语义理解能力，为商家提供更优的客服解决方案，为商家带来降本提效、提升客户服务满意度的价值。目前该功能免费为商家提供。 小白学电商 2023-06-26 18 快手
快手小店机器人回复关联时效是什么？设置有什么优势？ 快手小店机器人回复关联时效是什么?关联时效是用于配置小店机器人知识点回复的生效时间，商家可以根据店铺活动时间进行时效配置，关联特定时效的回复内容在失效后将不会被触发。 小白学电商 2023-06-26 33 快手
快手电商客服工作台订单信息2.0升级 为帮助客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对在线工作台信息进行升级，本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段，同时新增订单备注预览、实付明细、商品名称跳转商品详情页、收件人联系方式支持查看明文/虚拟号、承诺发货时间逾期提醒、多包裹物流信息展示等诸多亮点能力。 小白学电商 2023-06-26 74 快手
快手直播商品讲解率是什么？如何提高？ 快手直播商品讲解率能够很好地帮助商家维持日常销售，为了更好地统计直播讲解频率，大家必须要了解快手直播商品讲解率，一起来看看。 小白学电商 2023-06-26 48 快手
快手直播商品讲解卡是什么？为什么要用商品讲解卡？ 为了帮助主播们在大促后更好地维持日常销售，特推出直播商品讲解卡日常奖励任务。开启直播商品讲解卡是提升直播间商品曝光及转化率的好方法，能够助力商家们冲刺目标。 小白学电商 2023-06-26 57 快手
快手电商先用后付服务费调整公告 快手电商「先用后付」功能是平台提供给商家的营销工具，开通后买家“先0元下单，收货后再付款”，有助于降低消费决策成本、促进商品转化。 小白学电商 2023-06-26 29 快手
