使用支付宝余额宝功能的用户很多，不仅是因为支付宝转账操作方便，还因为钱放在支付宝里每天都有利息收入，可以随取随存很是方便。如果在支付宝操作提现的时候出现了冻结的提示，这是什么意思呢？

支付宝提现时出现资金冻结的情况，表示支付宝用户想要转出的这笔资金目前处于不可动用的状态。原因有四种：第一种是支付宝中的该笔资金正在用于预约购买某项产品（例如预约认购支付宝的定期理财产品）。要想解除这种资金冻结的状态，可以到支付宝的财富页面取消定期理财产品的预约。

第二种是该支付宝账户未进行实名认证。支付宝规定：个人的支付宝账户如果未进行实名认证，仍可在受到限制的情况下使用。第三种是银行系统因为升级维护等原因使得钱款延迟到账造成的支付宝资金冻结。出现这种无法人为干预的情况只能等待系统的自行处理。第四种是信用卡通过绑定支付宝进行支付的交易退款冻结。

冻结之后如何处理？

1、联系客服。支付宝账户在被冻结之后，就应当及时联系支付宝客服，问清楚是什么原因造成的冻结。如果是实名制或者收付款问题引发的冻结，就要及时采取措施，消除冻结。

2、文明原由。支付宝被冻结这么长时间，通常不是支付宝本身要求或者系统原因，联系客服的时候必须文明原由，客服不能解答清楚的，一定要刨根问底，了解是因为账号异常还是司法冻结。

3、申请解冻。如果是账号异常原因，属于官方误判的，及时提供相关的证据，申请解除冻结，因为一般来说冻结不能超过六个月，更何况是公司行为。

4、进行投诉。支付宝被冻结超过180天，还没有给予明确答复的。可以向相关机构投诉，这里的投诉包括支付宝客服、消费者协会、经贸委、网信办、法院以及监察机构。

5、及时协商解决。查明原因之后，对于涉及民事、刑事案件的，应当及时于冻结机构联系，查明原因。确实是自己公司原因的，和对方协商处理好，要求及时解冻。如是对方错误的，要就及时纠正并且赔偿损失。

6、起诉法院。无论是涉及民事、刑事案件，对于支付宝违规冻结。超过六个月仍然续冻，不能给予合理、合法的解释的，都可以向法院起诉，要求对方停止侵权、撤销冻结，并且赔偿损失。

如果支付宝冻结时间太长，一般来说问题就很大了，因为支付宝和银行一样，涉及冻结最长也不能超过180天，一旦发现支付宝被冻结一定要及时处理，避免造成更大的麻烦。