相信很多商家在淘宝经营的时候，偶尔会遇到一些商家利用中差评要挟卖家返现。于是乎，平台为了维护淘宝卖家的权益，上线了极速处理中差评的权益，也就是“金箍棒”。那么，淘宝金箍棒怎么使用呢?

一、为什么叫“金箍棒”?

之所以取这个名字，是希望商家在遇到不合理评价的时候，能够使用才功能“斩妖除魔”。商家发起投诉后，只需要1秒，不合理的评价就不会展示在前台了。

该功能可以处理大量的广告评价、无意义的评价以及不合理的中差评，是平台方专门为了商家提供的可以自行处理评价的赋能工具，一秒搞定中差评!

二、使用场景

第一、利用评价对商家进行要挟;

像是给了中差评，主动要求商家好评返现，或者是利用中超要挟敲诈、在交易纠纷中利用评价要挟的情况都可以使用该权益。

第二、买家给予的中差评动机不合理;

主要的表现为购买同一件商品，重复给予中差评;利用综合年给差评报复打击商家;恶意退款(掉包、少件)等。

第三，差评的内容不合理;

买家给予的中差评的内容与商品不相关，写了很多不符合实际的情况，或者是复制的不相关的话语等。

第四，解决完售后之后的评价;

已经完成了退货退款的情况之后的评价。

三、如何使用?

该功能可以在淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声以及千牛的评价管理中使用。评价管理中选择“投诉主评”或者“投诉追评”，在类型中勾选“不合理的差评”等。接着选择符合的要场景，对投诉进行描述，点击提交即可。

但是，淘宝卖家们在使用该权益的时候也要谨慎使用，不能滥用权益，捏造事实或者是造假，不然的话轻则被警告，重则扣分并永久回收权益。

本文版权归作者ly所有，独家授权于39货源网，任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2019-3-18 11:30:18