现在使用支付宝的用户越来越多了，几乎每个人都会安装支付宝软件。有的时候在电脑上进行购物消费，有时候也会遇到打不开支付宝的问题，导致很多操作都没办法完成。打不开支付宝应该怎么办呢？

支付宝可以在手机和网页上登录。如果在电脑上打不开，就要看看自己的电脑是不是中病毒了，或者是缓存文件太多的原因。手机打不开就试着重启手机，再登录或者是重新下载。具体有哪些解决方法呢？

1、ie浏览器的安全级别设置过高，导致支付宝网站不能打开。修改IE浏览器的安全级别就可以。方法是在IE面板，工具-internet选项-安全，在该区域的安全级别框里，点击默认级别按钮即可。然后关闭浏览器，重新打开即可。

2、电脑垃圾过多，浏览器缓存过大，平时在浏览网页，看在线视频时都会产生大量COOKI文件，如果没有及时清理，就会影响网页打开，支付宝就会打不开。清理缓存就可以啦。方法是。在IE面板，工具-internet选项-常规，在浏览历史记录框里，点击删除，弹出删除选项，选择intrenet临时文件，COOKI，历史记录，三项都选上，然后点击删除即可。

3、IE浏览器被破坏，或者感染病毒，就会导致所有以IE为内核的浏览器都会打不开网站，支付宝也就会打不开。解决方法是杀毒以后，重新安装IE浏览器。然后再打开。

4、支付宝网站本身的问题，网站服务器出现故障，导致用户和支付宝网站之间连接不上，当然这个时候我们的电脑肯定支付宝打不开，这个没有什么办法处理，唯有等，不过这种情况非常少见，而且一般很快会恢复，等一会再试，支付宝就可以打开啦。

5、手机打不开支付宝，可能是应用需要更新。点击右上角的设置，拉到下面找到"关于"，点击检查更新，更新到最新版卡顿就会减少。也有可能是数据冲突，解决办法为打开设置，找到"应用设置"，然后点进去找到"支付宝"。点击进入，选择下方的"清除数据"，然后在子菜单里面点"清除全部数据"，再打开支付宝重新登陆就行了。

支付宝打不开不要着急哦，找到原因解决，手机和电脑一定要定时定期进行缓存文件清理工作，这样才能够保证系统访问页面的速度。需要对电脑进行定期杀毒工作。