现如今，我们在买东西时会参考很多要素，宝贝评分就是其中之一，很多人想知道宝贝描述低是什么意思，那我们该如何优化我们的产品描述，提高评分呢?

一、 病因：评分低为何产生

就跟人们生病求医一样，“生病”的店铺也需要医治，我们要做的就是找出病因——宝贝描述分低究竟是如何产生的。

这边小编给大家列出一个买家评分心里分析表：

下面我们简单分析一下描述低分和不评分的原因：

(1)描述与实物不符引起买家不满(直接)

比较常见的就是服装的尺码，是很多卖家都感到头疼的问题，由于没有较好的尺码展现方式，买家在收到实物时经常会出现不合身的情况，从而产生不满。

(2)描述不清楚引起结果不符合买家预期(直接)

再比如说杯子尺寸，杯子和服装不一样，用户对服装都有基本概念，但杯子没有，如果没有较好的对比说明，用户就只能根据图片的感观来判断，这样很容易使买家出现心理落差。如果卖家能拿一些概念明确的物体(如钱币)作为对比，那就会直观很多。

(3)由于快递物流等不可控因素引起买家不满(间接)

“快递的问题为什么要我们来买单?”这也是令卖家比较头疼的一个问题，但在目前这样的一个环境，这个“亏”是免不了要吃的。而且虽然DSR里面有专门针对快递的打分，但很难保证买家不会“迁怒”到描述项，不过也并不是没有解决方案，关键就看我们能不能很少地“善后”了?

(4)售后服务不好引起买家不满(间接)

售后的质量是导致买家会不会重复购买和好评的一个重要因素，既然能把前期90%的工作做好了，为什么最后的10%不能做到极致呢?

(5)部分买家没有评分的习惯，买家也没做评分引导

“我为什么要评分?”——买家说

是的，如果整个购物对买家来说既没有很惊喜也没有很不满，又或者说买家从来就没有打分的习惯，请问他们为什么要给你打分?因此，这时候卖家就需要采取“利诱”等手段来引导用户。