电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:客服小二介入有用吗？对卖家的影响有哪些？，那么针对：客服小二介入,客服小二介入有用吗这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

在淘宝平台中，每天都会有很多的买家和卖家之间产生纠纷，若是问题得不到解决，淘宝买家们就会申请淘宝客服介入了，对于这一点，很多的网友想知道淘宝客服介入到底有没有用呢?

当然有用。只是你要先与卖家沟通，沟通无效并且掌握一定证据之后再去找淘宝小二介入才更加有效，更能保护自己的权益。

淘宝客服介入对卖家的影响有哪些?

淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

这里可以明确的告诉各位亲们，淘宝客服介入是肯定有用的，当然淘宝客服介入也并不全是站在淘宝买家这边，作为卖家也是可以提供自己的证据的，如果证据合理的话，会判卖家赢。

以上内容就是关于“客服小二介入有用吗？对卖家的影响有哪些？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。