为了方便消费者的退款方便,淘宝推出了极速退款,最近有小伙伴问,极速退款特权能用几次呢?下面我们就这个问题,来跟大家具体的讲解一下,大家要注意仔细阅读哦!
这取决于天猫,不是买家可以自由申请的特权服务。如果天猫认为你的交易可以进行极速退款,那次次都可以。如果认为不可以,那就次次都没有。
1.Q:为什么我不能享受“极速退款”?
A:极速退款要求会员信誉评级“极好”或“优秀”且无逾期未还款的极速退款催缴单。注:会员使用极速退款过程中我们将按照情节严重与否来进行相应的处理;如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为,情节严重的,将永远无法使用该特权。
2. Q: 为什么极速退款后天猫要向我催缴?
在您获得天猫垫付的退款资金后,如果您未寄回货物或者寄回货物影响二次销售等原因导致该退款判定结果为打款卖家或者买家实际可退款金额小于垫付金额等情形,则需要您将多余获得款项在规定时间(7天)内归还天猫。
归还方式:可以通过已买到宝贝找到该笔订单点击还款或者到退款详情页面进行归还,具体详情客服人员会以短信、旺旺和邮件的方式通知到您。若您在规定时间内归还先行垫付的退款,您将继续享受极速退款权益,否则您的信誉评级将会受到影响,且不再享受极速退款权益。请您保持良好的购物习惯。
注:您可以在8-90天内继续还款,有助您重新获得极速退款权益。
3. Q: 有些退款可以极速退款,有些退款不能极速退款?
天猫极速退款特权仅限在天猫网购物的交易。先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、售后订单等交易类型暂不参加极速退款。详情请参照帮助中心。注:会员使用极速退款过程中我们将按照情节严重与否来进行相应的处理;如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为,情节严重的,将永远无法使用该特权。
以上就是今天分享的相关内容,希望能够帮助到各位,相信大家阅读完本篇文章之后,能够对相关问题有所了解,最后,希望小伙伴们多多关注39电商创业网站哦!
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