电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:天猫延保服务靠谱吗？延保服务怎么用？，那么针对：天猫延保服务,天猫延保服务靠谱吗这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

如果，大家在天猫购物会发现有些店铺会提供一到两年的延保服务，那这个延保服务是否靠谱，因为，很多时候商家卖完东西，基本上就不会再管了，所以，这个延保服务是不是可靠就显得非常的重要。

延保服务怎么用?

保修期延保是在原有基础上延长1年就是2年了，两年以内因为质量问题坏了可以找客服免费维修。是指厂商向用户卖出时承诺因质量问题需要维修，可提供免修和保养的时间。

保修凭证上会明确顾客信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修和范围、维修记录等。保修分为有期限的和终身的两种，有保修期的产品主要是指电器产品、交通、机械设备等等。

现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有联保，跨国还有全球的服务。所以，基本上这个服务是比较靠谱的，当然，也有部分的商家不守承诺，这种情况可以跟平台或者消协投诉。

关于保修的问题：

1、上门承诺维修是多久?

承诺在用户发起申请后的1天内联系用户确认上门时间，承诺在预约上门时间的当天24点前上门维修。

2、电器延保服务时间?

上门服务时间：周一至周日9:00至19:00，法定节假日除外。送修维修时间：以各维修网点工作时间为准(详情请至订单—维修记录—维修记录页面查看)。

3、延保服务如何申请维修?

目前延保服务只能在手机上进行申请。

4、延保多久?

延保服务开始时间自购买商品的全国联保结束的次日0点起算，分为1年、2年、3年(具体以选择购买年限为准)。

5、都是会上门吗?

不同品类系统自动匹配不同服务模式：

模式一：上门维修，具体品类：洗衣机、热水器、厨房大电等无法搬运的类型。

模式二：送修(用户自送电器至维修点，送修地址请至订单详情—维修记录—维修记录页面查看，这类都不算大件，所以，可以送到专门的维修点。

其实，天猫的延保服务大体是靠谱的，毕竟是商家给到的承诺，但凡是有点名气的商家都不会自砸招牌，少部分不靠谱的除外，大多数都是可以提供服务的，如果商家不愿意履行承诺，大家可以向平台投诉或者是找有关部门投诉。

以上内容就是关于“天猫延保服务靠谱吗？延保服务怎么用？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。