电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:淘宝客户之声怎么开通？淘宝客户之声功能介绍，那么针对：淘宝客户之声,淘宝客户之声怎么开通这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

淘宝客户之声，顾名思义，就是客户的发声，对什么发声呢?是对淘宝商家的店铺产品或是服务进行一个评价，商家能通过客户之声，知道自己店铺的不足之处。那么，淘宝客户之声怎么开通?

设置的方法如下:

第一步： 商家中心——店铺管理——子账号管理 进入到员工管理页面，如下图所示，或直接打开链接：https://zizhanghaotaobaocom/subaccount/employee/department_list_finalhtm (点击链接可直接跳转)；

第二步： 管理——员工管理——修改权限(选择要授权的账号)——点击修改权限；

第三步：点击修改权限；

第四步：客户服务——评价管理——处理评价 (选中后记得点保存)；

消息提醒会在每天早上9点左右，给到勾选了启用千牛消息提醒推送的客服，提醒昨天尚未处理的负面评价；

勾选后的客服账号，需要用千牛插件订阅商家评价管理——天猫评价管理的消息。

注：该功能只适用于插件版客户之声，客户之声网页版没有消息提醒功能。

淘宝客户之声功能介绍

1..负面评价的监控与解读。我们知道不好的评价会对商店产品的转换和购买产生不好的影响。因此，在主要产品中，我们必须每天及时处理不良评价，包括解释和退款。这种负面评价监控可以直观地显示今天和昨天要处理的评价，以及过去31天内负责任的评价，还可以有效地监控活动的负面评价，如618产生的不良评价；

2.评估和分析选项直观地显示行业市场数据、评估标签和客户服务绩效。例如，选择市场数据将显示当天以及过去7天和30天的评估内容，包括积极评估、消极评估和上述评估。同时，下面的DSR将与行业市场做一个比较图；

3.商品分析，这里应该说，对商品的评价和分析是比较恰当的，它可以清楚地反映出评价最多的产品和评价最多的产品；

4.服务报告环节是指门店和商品的整体评价情况，以及与同行业比较后给出的综合评价情况，如DSR水平、售后服务水平、争议退税率水平等。通过这一综合评价情况，我们对商场在行业中的评价排名有了一个大致的了解。

以上就是淘宝客户之声怎么开通以及淘宝客户之声的功能介绍，相信很多商家都对淘宝客户之声有了一个大概的了解，各位可以根据自己的需求选择是否开通。

以上内容就是关于“淘宝客户之声怎么开通？淘宝客户之声功能介绍”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。