电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:淘宝虚假发货怎么投诉？需要注意什么？，那么针对：淘宝虚假发货,淘宝虚假发货怎么投诉这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

现在网购人群越来越多了，很多消费者都喜欢在淘宝上购物，虽然很方便但是难免会遇到一些麻烦，有的买家迟迟没有收到货，但是显示卖家已经发货了，那么淘宝虚假发货怎么投诉呢?

首先登陆淘宝，进入已购买的宝贝页面，点击“投诉卖家”， 投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内，或者在交易状态为“交易成功”的15天之内，否则是无法投诉卖家的，然后填写投诉的信息，递交投诉申请。

淘宝平台会按照规定进行处理，买家可以登录到 “我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果，如果对卖家处理的结果不满意，那么可以在卖家处理本次售后之后申请淘宝介入。

需要注意什么?

1、买家在投诉卖家之前，一定要先收集相关的证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不理会，或者是没有在承诺的时间之内发货的，那么买家可以对所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。

2、如果淘宝卖家虚假发货，但是没音聊天记录提供有力的证据，那么可以只申请无需提供证据，因为淘宝卖家的发货证明是提供不了的。如果是已经收到商品但是质量不好的，在和卖家聊天时要有意的引导卖家承认东西质量不行，并保存证据，再对东西进行拍照证明。

3、买家在填写投诉说明的时候，一定要写清楚投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况尽量简单、有条理，能够把真实的过程写下来，这样才有可能胜诉，处理的结果一定要耐心的等待。

淘宝对卖家虚假发货行为的处罚还是比较严重的，买家在购买商品之后一定要去关注发货时间，但凡发货延迟就要去和卖家沟通，可以直接退货或者直接投诉，最重要的就是维护自己的权益。

以上内容就是关于“淘宝虚假发货怎么投诉？需要注意什么？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。