电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:专属客服设置在哪里？如何使用专属客服？，那么针对：专属客服设置在哪里,专属客服设置这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

卖家参加淘宝官方活动之后，为了更好的提高店铺数据，一般都会去开通专属客服，让买家能够感受到卖家的用心。专属客服开通是有条件的，只要符合条件就可以设置专属客服。那么专属客服设置在哪里呢?

首先打开千牛工作台的页面，在搜索框里搜索“客户服务”， 在“客户服务台”的页面中的左边选项框里，看是否显示有“专属客服设置”的选项，有即证明开通成功，没有则没有开通成功，开通成功后，点选“全店客户管理”，就可以设置专属客服的相关信息，专属客服不是每个店铺都有的，需要提交申请给淘宝小二，通过之后才可以开通使用专属客服。

如何使用专属客服?

1、卖家开通专属客服之后，淘宝系统会自动拉取近30天符合店铺设置要求的老客户，最多可以拉取5000个老客户，之后需要卖家自己设置拉取客户。卖家也可以将邀请链接推广至首页、详情页，客服可以在询单的页面里自主邀请符合条件的客户，直接发送邀请卡片，设置专属客服通道，也可以把链接发送至站外的其他平台。

2、店铺去老顾客发起邀请之后，但是客户拒绝邀请的，那么卖家三个月内是无法再对买家发送邀请，当老客户主动解除关系量过大的话，那么淘宝平台将暂停商家使用专属客服的功能。店铺邀请到老客户之后，那么淘宝卖家就可以为客户推送店铺的服务，自动上新、自动补货、异常物流等提醒。

3、如果店铺参加的是淘宝官方活动，那么卖家可以针对未购买的客户进行召回，通过发送优惠券的权益，给予客户一定的优惠，从而提高店铺的转化率，也能给客户一个良好的购物体验。

专属客服主要目的是为了维护店铺的老客户，和老客户建立良好的关系，从而提高店铺的转化率。如果没有资格开通专属客服卖家也不要着急，只要好好的经营店铺，那么迟早会被邀请开通的。

以上内容就是关于“专属客服设置在哪里？如何使用专属客服？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。