电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:专属客服是什么意思？开通专属客服有什么用处？，那么针对：专属客服,专属客服是什么意思这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

客服主要的工作是帮助买家解决问题，回答相关的商品问题。现在淘宝推出了专属客服的服务，但是有的卖家想要设置，但是没有找到专属客服在哪里。那么专属客服是什么意思呢?

每一年淘宝都会举办很多的促销活动，专属客服就是其中一种，卖家参加专属客服活动可以为店铺带来源源不断的流量。卖家打开千牛首页，进入“客户服务”的选项，点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置”，完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

开通专属客服有什么用处?

1、淘宝卖家开通了淘宝专属客服服务之后，可以轻松的召回老客户并且和老客户建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思去邀请老客户。当消费者接收到邀请的信息之后，买卖双方就确立了专属的关系，而且专属客服允许群发且发消息免费，已读率高，强势召回老客户。

2、和买家建立了专属关系之后，商家客服可以随时随地维护、联系专属客户，不受30天的限制，只要消费者不主动取消关系，那么买卖双方的关系会长久存在。每一次店铺有上新商品，那么就会直接通知专属客户，或者在搞活动的期间，提醒消费者回店铺购买，并且享受老客户优惠价格。

3、淘宝卖家可以通过专属客服和客户保持有效的互动、营销，让消费者持续的关注店铺，提前收藏、加购，为店铺蓄水，最后在大促当天对客户进行下单催付，实现大卖，为专属客户提供一系列优质的体验，更低的折扣和专人服务，优先退货，主要是增强消费者对店铺的粘性。

淘宝卖家开通专属客服还是有很多好处的，但是前提是具有开通的资格。只要开通专属客服了，那么店铺就可以为客户提供最贴心的服务，让买家更信任店铺，从而实现更多的消费。

以上内容就是关于“专属客服是什么意思？开通专属客服有什么用处？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。