电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说,“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中,那么运营到底是做什么的呢?
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
那么,作为一名电商小白,怎么入门电商运营呢?很多人在初期接触电商时,都有这样的疑问:天猫怎么取消退款申请?消退款申请规则是什么? ,那么针对:天猫退款,天猫怎么取消退款申请这样的疑问怎么解决呢?下面小编来给大家详细的介绍。
在天猫商城购物收到商品之后。如果对商品不满意的话,是可以去申请退款的。如果大家在申请退款后,又决定不退掉这个商品了。应该如何去撤销退款申请呢?下面为大家进行说明。
联系客服,拒绝您的退款申请。或者在退款申请的备注信息栏里要求卖家拒绝退款申请,卖家看见了自会拒绝。取消退款申请成功。
天猫退款申请规则是什么?
1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。
2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。
3、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。
怎么降低退款率?
1、客服态度
客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。
2、加强质量检验
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺
买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
6、打包要控制好
不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
天猫平台可以保障消费者的利益,只要消费者不理亏,就可以大胆的去申请退款退货。如果因为某些原因不需要退款了。您可以参考以上的方法去撤销掉申请即可。希望对大家会有帮助。
以上内容就是关于“天猫怎么取消退款申请?消退款申请规则是什么? ”的详细内容,如果还有什么疑问,可以长期关注小白学电商,希望能帮助到您。
你是不是还要找:
Tags: 天猫退款