电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:客服介入能退款成功吗？买家如何申请退货？，那么针对：客服介入,客服介入能退款成功吗这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

买家在淘宝上买到商品之后，发现商品的质量不太好或者是没有达到自己心中的满意度，那么需要对商品申请退款。但是卖家拒绝了退款申请，那么如果申请客服介入能退款成功吗?

首先买家在申请退款之前需要把商品寄回给卖家，一般来说货物返回后卖家不会拒绝退款的，除非商品有损，或者超过了商品的退货时间。如果是因为卖家的过失造成了退款，那么买家需要把证据列出来，如果证据能够证明不是买家的错误，那么客服介入之后都会退款成功的。

买家申请淘宝客服介入之后，淘宝客服会通知举证方3天举证，举证完成后淘宝客服会在4-6个工作日给出处理意见，那么买家只要耐心等待，关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会尽快处理问题的。

买家如何申请退货?

1、进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的商品，点击 “申请退款”， 选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据买家的实际情况选择退货的原因，提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

2、卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，那么页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据退货地址进行退货的操作。退货后到退款页面“填写退货信息”， 买家要在7天内退货，逾期未退货的退款会被关闭。

3、选择退货的快递公司，填写运单号。退货信息一旦提交将无法修改，如果买家之前购买了退货运费险，那么要务必谨慎填写。确认信息无误后，点击“提交退货信息”， 逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。买家可以进入“已买到的宝贝”，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复。

商品退款退货的流程还是比较简单的，只要没有其他原因几乎都会成功退款，如果买家确认要把商品退款的，那么一定不要去随意的破坏商品，最好能保持完整，这样才能成功退款退货。

以上内容就是关于“客服介入能退款成功吗？买家如何申请退货？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。