电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:天猫客户运营平台是什么？入口在哪里？，那么针对：天猫客户运营平台,天猫客户运营平台入口这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

天猫客户运营平台是2020新上线的一个平台，主要是针对天猫店铺的会员进行管理。下面我们将详细介绍该平台，如果有想了解的商家可往下看详细内容。

一、天猫客户运营平台是什么?

客户运营平台于2020年1月开始试点上线商家会员运营的等级评估机制，该机制旨在激励对会员运营持续投入且有确定性效果的商家。由于产品尚在试点期间，现有的评估指标及等级权限尚在继续升级中，可持续关注产品功能及本帖，获得最新的进展同步。

二、天猫客户运营平台入口

可登陆客户运营平台，选择忠诚度管理-会员数据，即可查看到该功能模块

三、分级指标说明

1、考量指标说明

核心考量3个指标：会员礼券在线天数、会员优惠券领取数、核销率。

指标释义如下：

会员礼券在线天数：考核周期内累计会员专享礼或会员专享券在线的天数，当天有领取或任一权益持续24小时在线计为1天。

会员优惠券领取数：当前统计周期内会员优惠券的领取总量

核销率：当前周期核销的权益(包含礼、券、积分活动权益)/本周起被领取权益*100%。

注意：目前在规划新增指标项，例如“会员活跃规模”、“会员券核销率”、“有效权益在线数”(即有实际领取的权益)等

2、分级考核说明【重要!必看】

1)指标考核及更新时间：每半个月为1个周期。

每月1日及16日 刷新各项指标数据，如满足晋升更高运营等级，则 等级&产品权限即可生效。如运营等级降级，则等级降级，产品权限仍有15天缓冲期，下一次等级刷新，仍为当前等级，则产品权限收回关闭。

例：

1.升级&权限开启：

A商家。5月16日运营等级为1级，5月16-31日运营数据良好，6月1日数据刷新，等级提升到2级。则等级立即生效、所有2级权益及权限全部打开。

2.降级及关闭：

B商家，5月16日运营等级为2级，5月16-31日运营数据不佳，6月1日数据刷新，商家等级降级为1级，等级立即生效，2级产品权限尚保留1个周期。6月-15日运营数据仍然没有提升，商家等级仍然为1级，则6月16日，商家运营等级为1级，且所有2级的权益及产品权限收回关闭，仅享有1级权益及产品权限。

以上内容就是关于“天猫客户运营平台是什么？入口在哪里？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。