电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说,“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中,那么运营到底是做什么的呢?
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
那么,作为一名电商小白,怎么入门电商运营呢?很多人在初期接触电商时,都有这样的疑问:淘宝坏单包赔怎么显示出来?卖家准入标准是什么?,那么针对:淘宝坏单包赔,淘宝坏单包赔怎么显示出来这样的疑问怎么解决呢?下面小编来给大家详细的介绍。
淘宝平台的商品种类繁多,有一些商品是不利于保存的,比如说水果,这个时候平台其实有很多的服务,那么淘宝商家想要自己的商品,显示出淘宝坏单包赔这个标志的话应该怎么去做呢?
“坏单包赔”服务是指当消费者购买带有“坏单包赔”标识的商品后,如卖家所售商品如发生破损、变质等,卖家将快速响应买家退款或退货需求,退款金额由保险公司赔付给卖家的服务。
买家需要在商品签收后的24小时内,向卖家反馈,并提供商品破损、变质等照片,卖家需要在买家反馈后的24小时内,进行处理。
一、卖家准入标准
1.基础条件:签署《消费者保障服务协议》;
2.保险准入:符合“坏单包赔”保险资质准入。
二、坏单包赔支持的类目:
酒类;
粮油米面/南北干货/调味品;
零食/坚果/特产;
咖啡/麦片/冲饮;
茶;
传统滋补营养品;
水产肉类/新鲜蔬果/熟食;
宠物/宠物食品及用品;
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺。
三、行为规范及违规处理
1、违规处理
淘宝网卖家被判定未履行“坏单包赔”服务的,按照《淘宝规则》“违背承诺”每次扣4分。
2、退款及投诉流程
买家可通过“我的淘宝”-“已买到宝贝”-“退款/退货”-选择破损、变质类退款原因,按照实际情况,进行申请,并提供商品破损、变质的商品实物图片,卖家需在24小时内给予处理。
逾期未处理的,将自动按照买家的要求,达成退款协议。
四、卖家清退标准
1、近30天坏单包赔订单达100笔以上的:
生鲜类目卖家赔付率(赔付率=坏单包赔成功赔付笔数/坏单包赔订单笔数)达10%以上,进行清退,其他类目卖家赔付率2%以上,进行清退;
2、近30天坏单包赔订单100笔以下的:
赔付订单笔数为10笔以上的卖家,进行清退;
3、清退后,将退出该服务,并对商品去标。
作为淘宝商家,如果您卖的商品是容易破损变质的,那么建议您去开通坏单包赔的服务,这是对消费者的一种负责,而且消费者们看到了了以后也会更愿意去下单购买了哦?
以上内容就是关于“淘宝坏单包赔怎么显示出来?卖家准入标准是什么?”的详细内容,如果还有什么疑问,可以长期关注小白学电商,希望能帮助到您。
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