电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:淘宝待处理工单怎么取消？工单是什么意思？，那么针对：淘宝待处理工单,淘宝待处理工单怎么取消这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

使用千牛工作台的淘宝卖家，应该都体验到了新工单中心带来的便捷性了吧。已有的工单可以在“待处理工单”这里查询得到，那这里边的工单是怎么取消的呢?有些伙伴还不知道，下面来了解一下。

其实也不难，如果你有权限的话在工作台订单里面取消就行了。工单是什么?有的伙伴还不理解， 那在这里也说一下吧。

工单就是是工作任务单据，是客服管理系统的核心功能。在客服过程中，当用户的需求不能简单的通过线上问答解决时，需要根据客户的诉求内容建立一张表单，然后客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决。在原始意义上是印刷成纸质的单据。但目前，由于电子系统和互联网的普及，电子工单已经成为工单的主流。电子工单有助于商家工单流转和商家内部协同，可以有效的提高工单的解决效率，同时方便商家进行工单管理。

关于工单中心，大家可能还有下面的疑惑：

1、新的工单中心与原有的任务中心是什么关系?

新的工单中心与原来的任务中心是两套产品，不会继承原来任务中心的相关任务。待新工单中心功能全部上线后，将会逐步取代掉原有的任务中心。

2、新的工单中心只能自己创建任务吗?

当前工单中心只能自己创建店铺，后续将增加由平台发起的重要待办任务(恶意行为处理、重大活动报名准备等)，请各位商家及时关注。

3、新的工单中心是收费的吗?有使用条件吗?

不收费，千牛官方推出的工单中心为完全免费产品。没有使用条件，只要使用千牛工作台的用户的商家都可以使用。

4、新的工单中心与原有的任务中心相比，有什么不同?千牛工单中心相比以前的千牛任务，主要优化点包括：

a、商家可按照所需处理订单或其他场景自主创建工单，支持添加截图图片和文字描述。

b、全新独立的工单管理平台，可以更高效的对工单任务进行集中管理和进度跟进。

c、在千牛工作台首页及接待面板都有提醒透出，任务流程进度更清晰。

新工单中心的功能和使用方法，大家还是得花时间去了解一下。因为文中也说了，等到新工单中心功能都上线完之后，会逐渐取代原来的任务中心。好了，这个问题就聊到这儿了。

以上内容就是关于“淘宝待处理工单怎么取消？工单是什么意思？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。