电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:阿里旺旺回复率是什么？怎么计算？，那么针对：阿里旺旺回复率,阿里旺旺回复率是什么这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

在淘宝上购物会与商家进行一些沟通，这就是需要旺旺这个平台的运作，客服可以通过旺旺回复顾客的信息，但是淘宝平台对于店铺的旺旺回复率也是有一定的计算规则的，那就一起了解一下具体的内容吧!

阿里旺旺回复率=近30天阿里旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数

有效回复的定义：1、店小蜜：都算主动回复 2、人工：店小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容

其他说明： 系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复，且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数

阿里巴巴旺旺回复率一个星期会更新一次。

阿里巴巴旺旺分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺，淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺，口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。

什么是及时回复率?

及时回复率包含询盘端的回复情况和TradeManager上的回复情况。体现的是您对买家咨询的回复时效，在买家端展示为response rate，它主要体现您回复询盘的时效和您回复旺旺咨询的时效情况。

及时回复率=您3天内回复买家询盘+1小时内回复旺旺咨询

尤其注意点：

1.及时回复率包含询盘+旺旺，要想数据高，两边都要好。

2.自动回复不算及时回复率(不管是询盘还是旺旺)。

3.回复率是您公司整体的情况，不看单一子账号，看公司所有主子账号回复情况。

4.开通和关闭的操作只有您公司丰账号才能握作哦。

淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件阿里旺旺，可以帮助商家们解决很多方面的问题，商家们需要重视这个阿里旺旺的回复率哦，毕竟这会影响到店铺的评分。

以上内容就是关于“阿里旺旺回复率是什么？怎么计算？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。