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天猫超市不能退货吗?想退货怎么办?

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电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说,“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中,那么运营到底是做什么的呢?

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么,作为一名电商小白,怎么入门电商运营呢?很多人在初期接触电商时,都有这样的疑问:天猫超市不能退货吗?想退货怎么办?,那么针对:天猫超市,天猫超市不能退货吗这样的疑问怎么解决呢?下面小编来给大家详细的介绍。

很多人在天猫超市买了东西后,发现有质量问题,但是本身又带点疑虑那就是到底能不能退货?所以,接下来,我们就来讲下天猫超市发货后的服务,看下是不是发货之后就不允许退货了?

天猫超市不能退货吗?想退货怎么办?.jpg

想退货怎么办?

退也可以退的,当然也要因产品情况来定,如果想要退首先需要和配送人员当面核对,如发生退货,请一定于每天9:00-21:00跟客服联系。

一、如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货:

1、本身的产品问题。

2、商品没有损坏,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全。

3、家电类退按发票开具之日起,如发现商品存在质量问题,经由厂家指定或特约售后服务中心检测,并出具检测报告。持检测报告及购物发票,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全,保留商品外包装7天。

4、所有退货经过超市客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。

未与客服中心确认之前主动退回的商品,不予受理。

二、以下没翻倍退:

1、非平台卖的东西。

2、没有质量问题,且外包装已拆除,影响再次销售。

3、食品、内衣、化妆品等拆开后不予退还。

4、商品有损坏,相关的配件和证书不全,不予退还。

5、超过维保的有效期。

6、自拆解的不予退货。

运费的责任,如果是买家原因退货,自行承担,如果是商品质量问题的退货,费用应有商家承担。如果是未经确认而自主退会,将不被受理,运费还是自己承担。

如果是自己的原因,超市是不予退货的,大家想要退货,要确认到底是谁的责任,尽量在验收时,检查出问题,有快递作证,这样退货的几率更高,证件也更充分,大家想要退货需要保留好相关的凭证,这样跟客服核对无误之后,就能退货了。

所以,也不是不能退货,而是要看产品是情况,如果属于人为的损坏,那肯定是不会给予退还的。

所以,想要退货也是可以的,当然也要看产品是否符合退货的条件,如果符合相关的条件就可以进行退货,如果不符合那就没办法进行退货处理,所以,在退货上大家也要参考平台的退货规定,有些特定的产品是无法退的。

以上内容就是关于“天猫超市不能退货吗?想退货怎么办?”的详细内容,如果还有什么疑问,可以长期关注小白学电商,希望能帮助到您。

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