淘特售后自动退款工具是一款为商家免费提供的，可通过消费者退款时间、退款理由、退款状态等原因进行设置后，工具可自动执行退款。

一、工具可以为商家带来什么权益

通过工具自动处理可以提高商家的售后指标表现，影响消费者购买决策减少基础工作的人力投入，节省商家客服人力成本。

二、配置指导

1、入口路径

step1:淘特商家工作台——退款管理;

step2:淘特商家工作台——退款管理。

2、策略设置

step1:点击开始管理

step2:根据需求设置策略内容(重要，请详细查看!!!Il )一定要注意下班时间和生效时间的区别哦。

step3:是否生效确认

设置完毕后如果你想验证一笔订单是否为自动退款或人工退款，可以测试订单哦。