电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:卖家骂买家会怎么处罚？卖家骂人扣几分？，那么针对：淘宝卖家,卖家骂买家会怎么处罚这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

在经营淘宝店的时候，总会遇到不顺心的事情，比如和买家的纠纷，随即卖家对买家进行了口头辱骂，那么，卖家骂买家会怎么处罚?

卖家辱骂买家，视情节严重情况，可按照恶意骚扰的规则处理，参见《淘宝网恶意骚扰的认定和处理实施细则》第六十五条，骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。

骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽七天;骚扰他人情节严重的，每次扣12分;骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

淘宝恶意骚扰认定和处理规则注释：

该规则中，“每次扣12分”;是指淘宝一般违规处罚类型(A类处罚)，12分为1个节点，每一节点执行处罚包含限制发布商品7天、公示警告7天、店铺屏蔽7天；

该规则中，“每次扣48分”;是指淘宝严重违规处罚类型(B类处罚)，严重违规扣48分对应的处罚结果是查封账户;查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具。

卖家骂买家被买家投诉，淘宝网的处理方法是：

1、买家无法提供证据，则举证不成立，卖家不会受到任何的处罚；

2、买家提供证据(包括对话截图，录音，视频等)且证据充分，则卖家店铺会被处扣2到6分的处罚。

注意：淘宝倡导诚信交易，提倡卖家提供良好的服务经营店铺，因此，卖家骂买家的行为是不对的，是会被淘宝处罚的。

总的来说，骂人都是不对的，能友好沟通的就友好沟通，能和平解决的就和平解决，俗话说得好，和气生财，如果为了一些小事就辱骂对方，都是没有素质的表现。

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