电商小白怎么入门电商运营 对于自媒体人来说，“运营”这个词每天都充斥在我们的生活中，那么运营到底是做什么的呢？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

那么，作为一名电商小白，怎么入门电商运营呢？很多人在初期接触电商时，都有这样的疑问:淘宝商品描述与实际不符怎么处理？处理原则是什么？，那么针对：淘宝商品描述,淘宝商品描述与实际不符怎么处理这样的疑问怎么解决呢？下面小编来给大家详细的介绍。

淘宝买家们在购买商品之前都会去看宝贝详情页，也就是淘宝商家们对商品的描述。很多人在收到商品之后，发现和实际描述不符合，这时候怎么办呢?下面帮助大家解决问题。

一、一般应该遵循以下处理的原则

1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担;

2、如果交易中买卖双方没有对商品描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;

3、与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要卖家承担发货运费以及与发货相同货运方式的退货运费;

4、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担;

5、如果出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理。

二、淘宝商品描述不符问题的举证

1、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定;

2、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

三、商品描述不符相关的运费争议

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但是买卖双方协商一致的除外，如果淘宝判定商品存在描述不符的话，则来回邮费都需由您来承担。

如果消费者投诉了商家们的实际商品与宝贝详情页描述的不符合，那么商家们就需要引起重视了，因为这个已经属于虚假宣传的范畴了哦，到时候店铺可能会面临严重的惩罚?

以上内容就是关于“淘宝商品描述与实际不符怎么处理？处理原则是什么？”的详细内容，如果还有什么疑问，可以长期关注小白学电商，希望能帮助到您。