我们在淘宝购物的时候,最担心的就是会买到假货了,如果买到假货,我们就要退货了,那么有淘宝商家问,应该要怎么申请假一赔三呢?下面我们就来讲解一下这方面的内容。
所谓的“假一赔三”,是指商家们在淘宝平台的技术支持之下,向各位买家提供的售后服务。有了这项“特殊”的服务项目,更容易获得买家们的认可与青睐。不过,想设置“假一赔三”的服务项目,需要店铺符合一定规则。得到这项服务保障的买家们,一旦收获货物,并且经过权威认证机构是假货,可以要求卖家提供三倍赔偿。
1、登录淘宝账户,进入淘宝卖家中心;
2、进入客户服务,找到消费者保障服务,在这里可以看到“假一赔三”的选项;
3、点击开通“假一赔三”的选项,等到保障金被冻结之后,开通成功。
卖家申请加入“假一赔三”服务要注意以下规则:
1、根据《消协》要求,“假一赔三”服务是为了保障消费者有一次高质量的购物体验,不用为了买到假货而闹心。此时,要求卖家缴纳基本的保证金,另外支付3000元特色服务保证金。
2、在申请之前的一个月里,被消费者投诉的次数不能超过五次。
3、前一个月里,退款率必须低于同行业的平均值。
4、整个店铺的虚拟交易不能太多,信用比例不能高于5%。
5、没有出售违规、违法的商品,也不能出现被处罚的记录。
6、距离上一次申请“没有通过审核”的时间,超过七日。
7、因为未能及时缴纳保证金而退出这项服务,时间超过30日。或者被系统强制性清退的时间超过90日。
8、卖家的信誉度要搞一些,应该在一钻以上。
9、好评率要高于98%。
假一赔三支持哪些类目?
现如今,淘宝平台不支持所有商品类目开通“假一赔三”的服务项目,必须是有针对性的商品。一级类目中包括:美容护肤、精油、美体、彩妆、香水、男女鞋子、男女内衣、家居服、保健品、营养品、手表、户外系列产品以及U盘等等。
二级类目中包括奶粉、玩具、婴幼儿用品、珠宝、钻石、黄金、翡翠等等,凡是这些产品类目,都可以申请“假一赔三”服务。
以上就是今天分享的相关内容,希望能够给大家带来帮助。总的来说,申请假一赔三的服务是不仅是对商家的一个保障,对消费者也是有好处的。所以,这样的服务还是值得商家们拥有的!
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